Изнанка Университета (ч.2)

 Есть такие гардеробщицы,

 которые любят своих студентов,

 и они им отвечают взаимностью.

Библиотека МГУ, 1й гум. Читальный зал. Библиотекари, работающие на выдаче книг Кема и молоденькая Полина.

Какими Вы видите студентов?

К. В смысле, какими вижу в реальности?

Да.

К. Серьезные и вежливые.

Вы давно здесь работаете?

К. Недавно.

Вам нравится Ваша работа?

К. Не особо.

Как Вы сюда попали?

К. Я по специальности библиотекарь, а здесь пришлось на выдаче работать.

Откуда Вы?

К. Из Калмыкии.

Далее подходит и библиотекарь Полина, которая ушла за книгами. Я обращаюсь к ней.

Какими Вы видите студентов МГУ? Как они себя ведут, когда приходят брать книги? Вежливы ли они или могут раздражаться, хамить?

П. Да все могут. Все же люди. Могут улыбаться. Мне очень повезло с первым читателем...

Расскажите.

П. Я пришла в библиотеку работать и обалдела. Я еще несовершеннолетняя была. А тут все крутятся, вертятся... Я должна была учиться два дня, стоять на выдаче. Даша, начальница моя, говорит: «Давай, сходи на выдачу, посмотришь, как там все работают. У тебя два дня есть». Я спокойно думаю: «Поучусь два дня», вышла, а мне девчонки (коллеги - прим. ред.): «Видишь, народу сколько, давай работай!» Я схватила читательское требование, книжку, вроде все правильно, пришла с книжкой с требованием и растерялась, не знаю, что делать. Девушка мне: «Вот это я заполняю, это вы берете, туда кладете».

А давно вы работаете?

П. С 2004-го.

Вам нравится или... тяжело?

П. Ну как сказать, работать вообще не очень приятно. Работа как работа. Если находить позитивные моменты, то легче.

Что позитивного?

П. Не знаю. Человек, который хочет найти позитивное, найдет его во всем. Здесь коллектив хороший, это спасает обычно.

Сложно работать в коллективе?

П. Нет, мне несложно, я люблю работать в коллективе.

А преподавателей, какими Вы видите, когда они приходят за книгами?

П. Преподаватели исключительно вежливы, в отличие от студентов. Они всегда очень непритязательны, то есть приходят и говорят: «Можно мне...» Такое впечатление, что мы им делаем одолжение, что книжки приносим. Всегда очень по-доброму относятся, не было такого, чтобы преподаватели, как студенты, пришли, швырнули что-нибудь на стол.

А студенты могут?

П. Да, бывает. У меня был случай, когда я начинала работать, одна девочка меня так отчитала.

За что?

П. Ну, что-то ей не понравилось, она начала говорить, что я тут стою, такая вся из себя, давно ли я от мамки-то отошла, да что я вообще умею. Она была вся такая взрослая, с маникюром, было очень неприятно. Но что я могу сделать? Нельзя же избить читателя...

Смеемся.

А смешные случаи какие-то были?

П. На самом деле много смешных, но это зависит от специфики работы. Был случай, когда мальчик здесь стоял, обычно народу не много бывает с самого утра, я вышла, улыбнулась. Мальчик вроде уже знакомый, несколько раз уже приходил. «Здравствуйте!» - «Здравствуйте!» - «Так-так-так, и что же у нас сегодня?» Он протягивает бумажку и говорит: «Макиавелли!» - «Очень приятно, Полина». Развернулась и пошла в фонд, посмотрела на бумажку и поняла, что он собственно заказывал мне книжку. Вернулась, мальчик тут уже крючится в припадках смеха.

Смеемся.

Но вам интересно работать среди книг, среди молодежи?

П. Это интересно для человека, который любит читать. Я не думаю, что в библиотеку придет работать человек незаинтересованный в книгах.

Вы любите читать?

П. Да, я очень люблю читать. Я как пришла, сразу всего Маркеса прочитала первым делом. Сидела, читала. В принципе, удобно, что все под рукой и можно ковыряться в фонде, находить какие-то совершенно уникальные книжки.

Есть время после работы посмотреть книг или когда Вы успеваете?

П. Конечно, после работы или во время обеда, по-другому вряд ли получится, потому что идет постоянный поток студентов, плюс у нас еще какие-то внутренние работы по фондам.

А в чем заключается внутренняя работа?

П. Фонд в порядке содержать, за книжками следить.

Заниматься ими, каталогизировать?

Нет, наши товарищи занимаются каталогами, а у нас только работа с фондами.

Понятно. Хорошо, спасибо большое.

П. Пожалуйста.

 ***

Гардероб 2го гуманитарного корпуса, Северный вестибюль. Начинаем наш разговор с гардеробщицей Татьяной, затем с Лидией Петровной.

Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, какими Вы видите студентов?

Т. С удовольствием, но я буквально несколько дней работаю.

Несколько дней? И как вам, нравится ли?

Т. Пока еще ничего интересного не вижу, но и ничего плохого. Очень встречаются вежливые.

А откуда Вы?

Т. Я из Кабардино-Балкарии, из города Нальчика.

И сколько времени вы здесь работаете?

Т. Ну, где-то полмесяца.

Не могли бы Вы позвать вашу коллегу, она, наверное, здесь давно работает?

Т. Далее наш диалог продолжался с гардеробщицей Лидией Петровной.

Добрый день! Какими вы видите студентов?

Л.П. Мы молодеем рядом с ними.

Вы давно работаете здесь?

Л.П. Да нет, третий год.

И как, Вам нравится?

Л. П. Нравится, общаться с молодежью очень нравится. Контингент студентов очень культурный. Плохого ничего не могу сказать. Единственное наврекание, что с ними ругаемся из-за этих вешалок. Когда вешалок нет на одежде, петелек, в смысле, из-за этого у нас бывают конфликты.  Говорят «завтра пришью», а назавтра все забывается.

Тяжело ли Вам работать? Устаете ли?

Л.П. Да, конечно, тем более когда зимняя одежда, очень тяжело. Мы уж, конечно, хитрим, стараемся тяжелую одежду не нести в другой конец гардероба. Так, приспосабливаемся.

А когда вы наблюдаете компании, которые собираются в Северном вестибюле после лекций? Какие они?

Л.П. Интересно смотреть, как они общаются. Обсуждают свои экзамены, задачи по высшей математике, кто как решал, у кого какие ответы. Все мы это слышим, и интересно, конечно. А с каждым годом - мы чувствуем, они все серьезней, серьезней становятся.

А Вы были студенткой?

Л.П. Нет, не пришлось, я не поступила, работала.

Вам нравится Ваша работа?

Л.П. Да, приятно,что в МГУ чисто, следят за порядком. И молодежь, конечно, нравится.

Вежливы ли здесь студенты? Или бывает, что хамят?

Л.П. Мне, в общем, никогда. Мы как-то стараемся шутками отделываться. Если к ним относиться нормально, так что же они будут хамить? Здесь не такой контингент людей все-таки.

***
ГЗ МГУ, сектор А, гардероб справа. Разговор шел с гардеробщицами Таней и Клавдией Николаевной, как они мне представились.

Добрый день, какими Вы видите студентов?

Т. Что могу сказать? Мы их любим, мы их уважаем. Понимаете, это как в семье. Если родители любят своих детей, естественно, их дети будут любить, правильно?

Они не хамят Вам?

Т. Хочу сказать, что когда мы в том году работали, они свысока на нас смотрели, а теперь и поздороваются, и скажут что-нибудь хорошее.

Вы давно работаете здесь?

Т. и К.Н. Второй год.

А были ли какие-то смешные случаи со студентами?

Т. Не знаю, мне кажется, с ними вообще интересно работать.

Весело?

Т. Конечно, детки они и есть детки... Есть дети из богатых семей, я таких называю просто невоспитанными, может, они и богатые, но невоспитанные. Бывает, что они как-нибудь съязвят, но мы к ним хорошо относимся и они меняются и становятся тоже хорошими.

То есть это своего рода воспитательный процесс?

Т. Да, если в семье начинают детей правильно воспитывать, в любви...

В этот момент Татьяна забирает куртки и отвлекается от диалога, Ольга Николаевна расспрашивает, откуда я, чем занимаюсь.

К.Н. А Вы-то где учитесь?

В МГУ на филфаке. 5й курс.

К.Н. Это вроде социологи?

Нет-нет, конкретно я - филолог. Но в редакции «Тд» корреспондент.

К.Н. Значит, Вам надо потом написать статью?

Да, МГУ глазами персонала.

Т. (возвращаясь к диалогу) Все зависит от людей. Если я Вам буду улыбаться, то и Вы волей-неволей будете мне улыбаться. Если же я вам что-то грубое скажу, то и Вы мне тем же ответите. Это же такая система. Если хочешь чтобы с тобой так поступали, значит, и ты так поступай.

Основной христианский принцип.

Да, слава Богу, что мы христиане и знаем христианские принципы.

А в сессионный период, когда студенты приходят нервные, напуганные, на экзамен, как-то пытаетесь их поддержать?

Т. А как же. Мы говорим «обязательно пятерку получишь».

К.Н. Спрашиваем потом.

Т. А они прибегают: «А у меня пятерка, пятерка!Хорошо я сдал", мы говорим: "Слава Богу, молодец".

К.Н. Или номерок даешь, а там две цифры одинаковых, шутишь: «Чтоб удачу принес!»

Т. Мы их любим, говорим: «Так, ребята, все по очереди становимся, никто без очереди пусть не ходит!» Так что пишите, что есть такие гардеробщицы, которые любят своих студентов и они им отвечают взаимностью.

Спасибо вам!

Всего доброго!